Kuopion Maaningalla Pohjois-Savossa toimiva Maaningan osuuspankki poikkeaa monista kilpailijoistaan. Toiminnan ytimenä on pankin perustehtävän täyttäminen ja helppo tavoitettavuus.
”Ovemme ovat auki, vastaamme puhelimeen ja sähköposteihin. Lisäksi autamme monesti asiakkaita asioissa, jotka eivät tarkalleen ottaen ole pankkiasioita”, muotoilee toimitusjohtaja Ari Väänänen.
OP Maaningan viime vuosi oli vahvan kannattavuuden vuosi. Asiakasmääräkin on viime vuodet ollut noususuunnassa ilman markkinointikampanjoita.
”Asioiden nopea, ammattimainen ja joustava hoitaminen ovat parasta mainosta. Uusia asiakkaita olemme saaneet ympäri Suomen pitkälti sen vuoksi, että nykyiset asiakkaat ovat suositelleet meitä. Viidakkorumpu on tehokas väline”, Väänänen tokaisee.
Digitaalisuuden ansiosta pankin sijainnilla ei ole enää keskeistä merkitystä, sillä lähtökohtaisesti pankit voivat palvella asiakkaitaan koko Suomen alueella.
Maaningan ohella iso joukko asiakaskunnasta asuu Kuopion ja Siilinjärven muodostamalla talousalueella. Muun Suomen osuus on kasvava.
”Sähköpostin ja erityisesti puhelimen ansiosta olemme asiakkaillemme se lähin pankki, asuivatpa he missä päin tahansa. Sitoutamme heidät saavutettavuudella ja nopeudella.”
Hyvällä asiakaspalvelulla pieni pankki on onnistunut erottautumaan. Kun asiakas kokee saavansa jotain erityistä, hän lähtee asiakkaaksi.
”Toki se edellyttää, että palvelujen hinnoittelu pysyy samalla hehtaarilla muiden kanssa. Markkinoiden ehdoilla on mentävä.”
Elinvoimaa tukemassa
OP Maaningalla on vahva rooli alueen taloudellisen toimeliaisuuden edistäjänä ja etenkin alkutuotannon investointien rahoittajana. Nyt suuria hankkeita ei ole käynnissä, mutta tiettyjä merkkejä viriämisestä on jo ilmassa.
”Navettarakentaminen hiljeni Osuuskunta Maitosuomen kiintiöityä maitomääriä. Sittemmin voimakkaasti kohonneet rakennuskustannukset ovat jäädyttäneet käytännössä kaikki isommat lypsykarjatalouden hankkeet. Samoin monella tilalla sukupolvenvaihdoksia jarrutellaan.”
Pankin talous ei ole silti notkahtanut, sillä tilalle on saatu muuta. Yksityisten ja mikroyritysten luotonannon kasvulla on onnistuttu korvaamaan syntynyt aukko täysimääräisesti. Etenkin asuntorahoitukselle on löytynyt kysyntää.
”Onnemme on sijainti reilun puolen tunnin ajomatkan päässä alueellisesta 100 000 asukkaan kasvukeskuksesta Kuopiosta.”
Väänäsen mukaan pankki tukee aluettaan ja sen elinvoimaisuutta parhaiten olemalla mahdollisimman hyvä ja vahva pankki eli täyttämällä sille uskotun perustehtävän. Taloudellisesti vankka ja terve pankki voi myös olla tukemassa asuntomarkkinoiden toimivuutta alueellaan.
”Viime vuosien vaikeista ajoista olemme selvinneet keskittymällä päätehtäväämme.”
Usean vuosikymmenen ajan pankin kulukulttuuri on ollut tiukkaa ja pankin kokoon nähden henkilökuntaa on vähän.
Osuustoiminta, maaninkalaisittain osuuspankkitoiminta, on kaiken perusta.
”Olemme olemassa asiakkaita ja heidän tarpeitaan varten, emme maksimoimassa tuottojamme. Kun asiakkaat vakuuttuvat tästä, he myös vilpittömästi arvostavat toimintatapaamme. Olen varma, että nykyisessä kohtuuttomuuksien maailmassa kohtuullisuus on kilpailuetu.”
Yhteiskuntavastuun ydin kiteytyy Väänäsen mukaan siihen, että pankki täyttää perustehtävänsä, toimii vastuullisesti asiakkaan parasta ajatellen sekä tukee paikallista toimintaa ja tapahtumia. On tärkeää hoitaa myös vähäväkisen kansanosan asioita ja kohdata heidät arvokkaasti.
Valintana fuusio
Sääntelyvaatimukset ovat pienille pankeille nykyään niin raskaita, että Maaningan Osuuspankki on päättänyt yhdistää voimansa kahden muun lähipankin, Riistaveden Osuuspankin ja Rautalammin Osuuspankin kanssa.
Yhdistymisen on tarkoitus toteutua syksyllä 2025, jolloin Riistaveden ja Rautalammin OP yhdistyvät Maaningan Osuuspankkiin muodostaen uuden Sydän-Savon Osuuspankin. Tahtotilana on rakentaa pankki, joka edelleen hoitaa asiakaslähtöisesti niin maaseudulla kuin kaupungeissa asuvia asiakkaitaan.
Sallasta kotoisin oleva varatuomari Ari Väänänen on toiminut pankkialalla vuodesta 1999. Maaningan OP:ta hän luotsannut 20 vuotta. Lisäksi hän toimii OP Osuuskunnan hallintoneuvoston 2. varapuheenjohtajana sekä Osuuspankkijohtajat ry:n puheenjohtajana.
”Ryhmätason tehtävät antavat uutta kokonaisnäkökulmaa ja suhteellisuuden tajua, ehkäisevät urautumista ja auttavat pysymään ajan hermolla. Pienen pankin toimitusjohtajalle tehtävät ovat luottamuksenosoituksia ja tunnustuksia hyvin tehdystä työstä.”
Juttu on julkaistu OT-lehdessä vuonna 2022 ja päivitetty joulukuussa 2024.
